Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «ГК «Маяк»» (далее — Оператор) при использовании сайта anmayak.com, направлении заявки, обращении за консультацией и дальнейшем взаимодействии с Оператором.

Политика подготовлена в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Основные термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с такими данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.

3. Какие данные обрабатываются

• имя;
• номер телефона;
• выбранный вид услуги;
• предпочтительный способ связи;
• бюджет или тип объекта, если пользователь указал их в форме;
• содержание обращения и сведения, которые пользователь сообщает при дальнейшем общении;
• технические сведения: IP-адрес, тип устройства и браузера, данные cookie, источник перехода, просмотренные страницы и события на сайте.

Оператор не запрашивает через форму специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

• принятие и обработка заявок, обратная связь и предоставление консультации;
• подготовка предложений по покупке, продаже и подбору недвижимости;
• подготовка, заключение и исполнение договоров по инициативе субъекта персональных данных;
• обеспечение работоспособности и безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений;
• анализ посещаемости и улучшение сайта и услуг в обезличенном или агрегированном виде;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания

Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных; необходимость обработки для заключения или исполнения договора, стороной либо выгодоприобретателем по которому является субъект; действия по запросу субъекта до заключения договора; исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации; законные интересы Оператора при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются.

6. Порядок и сроки обработки

Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них. Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, привлекаемым для обработки, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Данные по обращениям и заявкам хранятся до достижения цели обработки, отзыва согласия либо в течение трёх лет после последнего взаимодействия — в зависимости от того, какое событие наступит раньше, если иной срок не установлен законом или договором. Данные по заключённым договорам и бухгалтерским документам хранятся в сроки, установленные законодательством. Технические журналы сайта хранятся не дольше двенадцати месяцев, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента или исполнения закона.

По достижении целей обработки или при утрате правового основания данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации.

7. Передача и обработка третьими лицами

Для работы сайта и обработки обращений Оператор может поручать обработку данных поставщикам хостинга и облачной инфраструктуры, CRM-системы, сервисов электронной почты, веб-аналитики и технической поддержки. В используемой инфраструктуре могут применяться Cloudflare, amoCRM, Яндекс Метрика и Google Analytics. Таким лицам передаётся только объём данных, необходимый для соответствующей цели, при наличии правового основания и требований к конфиденциальности и безопасности.

Отдельные сервисы веб-аналитики могут обрабатывать техническую информацию за пределами Российской Федерации. Оператор использует такие сервисы только при наличии предусмотренных законом оснований и с соблюдением требований к трансграничной передаче. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение требований о локализации, установленных законодательством.

8. Cookie и веб-аналитика

Сайт может использовать cookie и сходные технологии для корректной работы, измерения посещаемости и улучшения интерфейса. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера; отдельные функции сайта при этом могут работать некорректно. Условия обработки данных сервисами аналитики также определяются документами соответствующих поставщиков.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки в целях продвижения услуг, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Для реализации прав или отзыва согласия направьте подписанное обращение по адресу: 420012, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Низенькая, д. 35. В обращении укажите ФИО, сведения, позволяющие идентифицировать обращение или отношения с Оператором, суть требования, дату и подпись. Уточнить порядок подачи обращения можно по телефону +7 917 231-44-11.

11. Изменение политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных или применяемых сервисов. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://anmayak.com/privacy/. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.